定远东站志愿服务暖旅客

　　随着定远东站正式开通运营，定远东站定远迈入了高铁出行新时代。志愿为保障车站开通初期运营平稳有序，服务给广大旅客提供便捷、暖旅温馨的定远东站出行服务，县委社会工作部联合团县委在定远东站开展了主题志愿服务活动。志愿

　　清晨的服务定远东站人头攒动，来自机关单位、暖旅化工学校的定远东站志愿者身着统一志愿服装，早早抵达岗位，志愿迅速投入志愿服务工作中。服务他们经过前期培训，暖旅熟练掌握了车站布局、定远东站购票流程、志愿安检规范、服务换乘指引等相关知识，在车站的售票厅、安检口、候车室、检票口等关键区域为旅客提供全方位服务。

　　在售票厅，志愿者耐心指导老年旅客使用自助售票机购票，帮助有需要的旅客查询车次、规划出行路线；在安检口，他们协助工作人员引导旅客有序排队，提醒旅客携带物品注意事项，并主动帮扶行李较多的旅客；在候车室和检票口，志愿者主动为旅客解答出行疑问，引导旅客按车厢号有序候车、检票，同时重点关注老弱病残孕等特殊旅客群体，用细致周到的举动温暖着每一位旅客的心。

　　“第一次来定远东站坐车，本来还担心找不到路，没想到有志愿者全程引导，不仅帮我搬行李，还送我到检票口，太贴心了！”刚踏上列车的旅客王女士动情地说。

　　此次定远东站志愿服务活动，不仅为车站平稳运营提供了有力保障，也展现了定远人民热情友善、乐于助人的良好精神风貌。据悉，县委社会工作部将以此次活动为契机，建立健全常态化志愿服务机制，持续组织开展形式多样的志愿服务活动，不断优化服务内容、提升服务质量，让志愿服务成为定远一道亮丽的风景线。 （张 楠）